Psikologi Sosial

I. PENDAHULUAN

Psikologi Sosial adalah studi ilmiah tentang bagaimana orang berpikir, merasakan, dan berperilaku dalam situasi sosial. Bidang spesialisasi ini mengacu pada dua disiplin ilmu: sosiologi, yang berfokus pada kelompok; dan psikologi, yang berpusat pada individu.

Psikolog sosial berusaha menjawab berbagai macam pertanyaan, di antaranya: Mengapa kita membantu atau mengabaikan orang lain yang membutuhkan? Mengapa orang secara romantis tertarik satu sama lain? Bagaimana orang membentuk stereotip tentang kelompok ras dan etnis, dan bagaimana mereka bisa mengatasinya? Teknik persuasi apa yang digunakan pengiklan untuk menjual produk mereka? Mengapa orang biasanya menyesuaikan diri dalam situasi kelompok? Apa yang membuat seseorang menjadi pemimpin yang efektif?

Seperti di cabang psikologi lainnya, psikolog sosial menggunakan beragam metode penelitian, termasuk eksperimen laboratorium, pengamatan di dunia nyata, studi kasus, dan survei opini publik. Beberapa psikolog sosial melakukan penelitian dasar untuk menguji teori umum tentang perilaku sosial manusia, sementara yang lain berusaha menerapkan penelitian tersebut untuk memecahkan masalah sosial dunia nyata.

Psikologi sosial dan sosiologi sering bingung, karena kedua kelompok studi mempelajari kelompok dan kelompok. Namun, perspektif mereka berbeda. Sementara sosiolog berusaha memahami perilaku kelompok dalam hal masyarakat dan institusi sosial, psikolog sosial berfokus pada individu dan bagaimana mereka memandang, berinteraksi, dan saling mempengaruhi. Mereka mempelajari bagaimana individu memberi pengaruh pada kelompok dan bagaimana situasi kelompok mempengaruhi perilaku individu.

  II. TINJAUAN SEJARAH

Psikologi sosial adalah disiplin yang relatif muda yang asalnya dapat dilacak pada eksperimen yang dilakukan pada akhir abad ke-19. Percobaan ini, yang dilakukan secara terpisah oleh psikolog Amerika Norman Triplett dan insinyur pertanian Prancis Max Ringelmann, menyelidiki apakah kehadiran orang lain mengganggu atau meningkatkan kinerja individu pada berbagai tugas - sebuah pertanyaan yang masih menjadi bahan penelitian hari ini. Buku teks pertama dalam psikologi sosial diterbitkan di awal abad ke 20 oleh psikolog Inggris William McDougall pada tahun 1908 dan sosiolog Amerika Edward Alsworth Ross, juga pada tahun 1908. Buku teks penting lainnya, yang diterbitkan oleh psikolog Amerika Floyd Allport pada tahun 1924, memperluas asas pengkondisian dan belajar memperhitungkan berbagai macam perilaku sosial.

Pada 1930-an, psikolog Jerman-Amerika Kurt Lewin memperkenalkan gagasan bahwa orang-orang sangat dipengaruhi oleh bagaimana mereka memandang dunia di sekitar mereka. Lewin mengusulkan bahwa perilaku adalah fungsi unik dari interaksi antara seseorang dan lingkungannya. Lewin melakukan studi perintis tentang gaya kepemimpinan. Dia juga menganjurkan penerapan praktis psikologi sosial di tempat kerja, kelas, dan setting lainnya. Saat ini, Lewin dianggap oleh banyak orang sebagai pendiri psikologi sosial modern.

Era baru psikologi sosial dimulai setelah Perang Dunia II (1939-1945). Didorong oleh kebutuhan untuk memahami kengerian perang, banyak peneliti mulai mempelajari persaingan dan konflik antar kelompok, agresi, stereotip dan prasangka, kepemimpinan, dinamika kelompok, kepatuhan terhadap otoritas, kesesuaian, dan penggunaan propaganda untuk mengubah sikap. Orang lain segera tertarik pada topik yang lebih luas, seperti afiliasi dengan kelompok, daya tarik interpersonal, cinta, perkembangan hubungan yang erat, dan pengaruh gender, budaya, dan evolusi terhadap perilaku sosial. Yang lain kemudian menerapkan psikologi sosial untuk mempelajari kesehatan fisik, mental, pendidikan, bisnis, hukum, perilaku politik, dan periklanan.

  III. AREA PENELITIAN

Psikologi sosial saat ini adalah disiplin yang beragam yang mencakup berbagai topik penelitian. Artikel ini membahas beberapa bidang penelitian yang paling penting: proses pengaruh sosial, persepsi sosial, dan perilaku interpersonal.

  A. Proses Pengaruh Sosial

Meski terlahir tak berdaya, bayi manusia diperlengkapi saat lahir dengan refleks yang mengarahkan mereka ke arah orang. Mereka responsif terhadap wajah, mengalihkan kepala mereka ke arah suara, dan menirukan isyarat wajah tertentu pada isyarat. Tampaknya manusia secara inheren adalah hewan sosial. Di seluruh dunia, orang mengalami sukacita saat mereka membentuk keterikatan sosial baru dan bereaksi dengan kesepian dan keputusasaan saat ikatan ini dipatahkan - seperti bila dipisahkan dari orang yang dicintai dengan jarak, perceraian, atau kematian. Penelitian menunjukkan bahwa orang yang memiliki jaringan keluarga dan teman lebih bahagia dan lebih sehat dan hidup lebih lama daripada mereka yang lebih terisolasi. Orang membutuhkan orang, itulah sebabnya mengapa situasi sosial dapat memiliki efek mendalam pada pemikiran, perasaan, dan perilaku kita.

  1. Kesesuaian

Pada tahun 1936 psikolog Turki-Amerika Muzafer Sherif melakukan studi tentang bagaimana norma-norma (rules of behavior) berkembang dalam kelompok kecil. Subjek di laboratoriumnya mengamati ilusi visual: Titik cahaya tetap di ruangan yang gelap tampak bergerak. Menonton sendiri, subjek sangat berbeda dalam perkiraan mereka seberapa jauh titik cahaya bergerak. Keesokan harinya, bagaimanapun, subjek ditugaskan ke kelompok tiga orang. Setiap kali ada titik terang, subjek menyebutkan perkiraan mereka satu per satu. Kelompok yang sama kembali dalam dua hari ke depan untuk membuat penilaian tambahan tentang cahaya tersebut. Akhirnya, subjek di dalam setiap kelompok berkumpul dalam persepsi umum dan mengadopsi norma kelompok mereka yang muncul sebagai gagasan mereka sendiri (lihat bagan yang menyertainya yang berjudul "Pembentukan Norma Sosial"). Percobaan perintis Sherif - salah satu yang pertama mempelajari fenomena sosial di laboratorium - menunjukkan bahwa orang sering bergantung pada penilaian orang lain saat mereka berada dalam keadaan tidak pasti.

Pada tahun 1951, psikolog Amerika Solomon Asch membangun situasi yang sangat berbeda. Dalam studinya, sebuah subjek duduk di sebuah meja dengan enam konfederasi penelitian (kaki tangan eksperimen) yang berpose sebagai mata pelajaran sesama. Setiap orang dalam kelompok diminta untuk melihat beberapa rangkaian garis dan menjawab pertanyaan tentang mereka. Untuk setiap rangkaian, orang tersebut diminta untuk menunjukkan tiga garis yang sama panjangnya dengan garis standar (lihat gambar di bawah).

Eksperimen memiliki anggota bergiliran sesuai posisi tempat duduk mereka. Di semua sesi, subjek ditempatkan di kursi nomor enam. Tugas awalnya terasa mudah, tapi kemudian pada beberapa set tertentu semua konfederasi, menurut rencana, memilih jalur yang salah. Dihadapkan dengan konflik, subjek mengikuti mayoritas yang tidak benar 37 persen dari waktu. Sebagian besar subjek mengetahui jawaban sebenarnya tapi memilih yang salah untuk menghindari tampil berbeda. Penelitian ini - dan yang lainnya baru-baru ini dilakukan - menunjukkan bahwa orang sering menyesuaikan perilaku mereka sendiri agar sesuai dengan kelompok tersebut. Orang lebih cenderung menyerah pada tekanan kesesuaian dengan cara ini ketika kelompok tersebut sepakat, ketika keputusan dibuat sulit, dan dalam budaya yang menghargai saling ketergantungan dan harmoni sosial atas tujuan individu.

   2. Ketaatan

Selama tahun 1960an, psikolog Amerika Stanley Milgram mempelajari bentuk pengaruh sosial yang lebih kuat daripada kesesuaian: kepatuhan terhadap otoritas. Dalam rangkaian percobaan yang terkenal yang menarik kontroversi tentang etika penelitian manusia, Milgram menempatkan masing-masing 1.000 subjek ke dalam situasi di mana mereka diperintahkan oleh seorang eksperimen untuk memberikan kejutan listrik yang menyakitkan kepada seorang konfederasi (yang sebenarnya tidak menerima kejutan). Subjek dalam penelitian ini dituntun untuk percaya bahwa mereka bertindak sebagai 'guru' dalam studi tentang efek hukuman terhadap pembelajaran. Setiap kali 'pelajar' melakukan kesalahan dalam tes memori, subjek seharusnya memberi kejutan. Intensitas guncangannya meningkat, dimulai pada 15 volt dan berlanjut dengan kenaikan 15 volt menjadi 450 volt. Dalam kebanyakan situasi, subjek tidak dapat benar-benar melihat pembelajar, tapi mereka bisa mendengar respons audiotaped yang terdengar semakin serius dengan setiap kejutan berturut-turut. Protes pelajar akan dimulai dengan dengkuran rasa sakit, kemajuan untuk berteriak dan kadang-kadang bahkan keluhan masalah jantung, dan akhirnya berubah menjadi jeritan terserang "Biarkan aku keluar dari sini!" Setelah guru melewati level 330 volt, pelajar akan jatuh diam dan tidak memberikan tanggapan lebih lanjut. Namun pada setiap langkahnya, seorang eksperimen memerintahkan subjek untuk meningkatkan tingkat keterkejutan pada pelajar.

Banyak subjek dalam percobaan merasakan kesedihan yang ekstrem karena rasa sakit yang mereka kira menyebabkan mereka. Mereka berkeringat, gemetar, menggigit bibir mereka, atau tertawa terbahak-bahak. Terlepas dari kesusahan mereka, 65 persen subjek yang menakjubkan dalam penelitian awal Milgram memberikan hukuman akhir sebesar 450 volt. Psikolog sosial lainnya yang melakukan eksperimen serupa kemudian mengamati tingkat ketaatan yang sebanding di antara pria dan wanita di seluruh dunia. Rupanya, banyak orang lain yang baik akan menyebabkan penderitaan yang luar biasa pada orang lain daripada tidak mematuhi otoritas.

Milgram merancang percobaan ini untuk memahami ketaatan tentara Nazi dan pejabat dalam membunuh jutaan orang Yahudi dan lainnya selama Perang Dunia II. Ketika diwawancarai setelah eksperimen tersebut, banyak subjek Milgram mengatakan bahwa mereka telah dipatuhi terutama karena mereka mengira eksperimen tersebut akan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pelajar tersebut. Demikian pula, administrator kamp kematian Nazi Adolf Eichmann, ketika diadili karena membunuh ribuan orang yang tidak bersalah, menghubungkan perilakunya dengan kenyataan bahwa dia hanya mengikuti perintah atasannya.

  3. Sikap dan Persuasi

Sementara banyak psikolog sosial mempelajari pengaruh sosial terhadap perilaku, yang lain berfokus pada perubahan sikap. Sikap adalah kepercayaan atau opini yang bertahan lama yang membuat orang merespons dengan cara positif, negatif, atau ambivalen terhadap seseorang, objek, atau gagasan. Secara khusus, ilmuwan sosial mempelajari bagaimana orang dipimpin untuk mengubah sikap mereka - proses yang dikenal sebagai persuasi. Persuasi merupakan bagian integral dari kehidupan sosial manusia. Banyak orang memiliki minat langsung untuk mengetahui bagaimana meyakinkan orang lain secara efektif: politisi yang berusaha memenangkan suara, tenaga penjualan dan pemasang iklan yang menjajakan produk mereka, pemimpin agama yang mencari petobat, pengacara pengadilan yang berdebat di depan dewan juri, dan penggalang dana untuk mencari sumbangan. Persuasi tidak inheren baik atau buruk. Apakah kita melihatnya bermanfaat atau berbahaya bagi individu bergantung pada apakah kita menyetujui pesan tersebut.

Persuasi bisa terjadi dalam dua cara. Pertama, seperti yang Anda duga, orang sering mengubah sikap mereka sebagai respons terhadap argumen yang kuat dan logis. Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa orang mungkin juga dipengaruhi oleh daya tarik fisik seorang pembicara, oleh gairah ketakutan dan emosi lainnya, oleh reaksi orang lain di antara penonton, dan oleh isyarat dangkal lainnya. Periset telah mengidentifikasi tiga faktor utama yang berkontribusi terhadap efek komunikasi persuasif: sumber, pesan, dan penonton. Dengan kata lain, yang penting dalam persuasi adalah siapa yang mengatakan apa kepada siapa?

Terkadang orang mengubah sikap mereka bukan sebagai respons terhadap komunikasi persuasif namun dengan meyakinkan diri mereka sendiri, sebuah proses persuasi diri. Pada tahun 1957 psikolog Amerika Leon Festinger mengusulkan teori disonansi kognitif, yang mengatakan bahwa orang sering mengubah sikap mereka untuk membenarkan tindakan mereka sendiri. Menurut teori ini, orang-orang yang berperilaku dengan cara yang bertentangan dengan sikap mereka sendiri mengalami keadaan ketegangan internal yang tidak menyenangkan yang dikenal sebagai disonansi kognitif. Untuk mengurangi ketegangan itu, mereka menyesuaikan sikap mereka agar konsisten dengan tingkah laku mereka.

Dalam ujian klasik teori ini pada tahun 1959, Festinger dan rekannya J. Merrill Carlsmith meminta mahasiswa untuk terlibat dalam tugas yang sangat membosankan dan berulang selama satu jam. Setelah itu, para periset tersebut menawarkan kepada siswa dengan harga $ 1 atau $ 20 untuk menipu subjek prospektif dalam eksperimen (sebenarnya seorang konfederasi) untuk berpikir bahwa tugas di depan akan menarik. Kemudian, para siswa diminta menilai kenikmatan tugas mereka. Siswa yang tidak menyesatkan seorang konfederasi mengaku tugas itu membosankan. Begitu juga mereka memberikan pembenaran sebanyak $ 20 untuk kebohongan putih mereka kepada konfederasi. Namun, mereka yang membayar hanya $ 1 menilai tugas itu sebagai hal yang menyenangkan. Setelah berbohong tanpa pembenaran yang cukup, orang-orang ini merasa ditekan secara internal untuk melihat tugas tersebut dengan cara yang lebih positif sebagai cara untuk mendamaikan perilaku mereka dengan sikap mereka dan mengurangi disonansi kognitif mereka. Juga konsisten dengan teori tersebut, ratusan penelitian yang lebih baru telah menunjukkan bahwa orang mengubah sikap mereka untuk membenarkan investasi usaha, uang, atau waktu mereka sendiri. Jadi, kita mulai mencintai apa yang kita perjuangkan.

  B. Persepsi Sosial

Topik inti kedua dalam psikologi sosial adalah persepsi sosial, proses di mana orang mengenal dan mengevaluasi satu sama lain. Periset dalam studi persepsi sosial bagaimana kita membentuk kesan satu sama lain, bagaimana kita menjelaskan penyebab perilaku kita sendiri dan orang lain, dan bagaimana kita membentuk stereotip dan prasangka terhadap kelompok sosial.

  1. Membentuk Kesan dan Membuat Atribut

Penelitian telah menunjukkan bahwa orang membentuk kesan satu sama lain dalam dua cara. Terkadang orang membuat penilaian cepat dan mudah berdasarkan penampilan fisik orang lain, ekspresi wajah, atau bahasa tubuh. Studi telah menunjukkan, misalnya, bahwa orang-orang yang secara fisik menarik dianggap bahagia, hangat, ramah, sukses, percaya diri, dan menyesuaikan diri dengan baik. Namun, di lain waktu, orang membentuk tayangan berdasarkan observasi yang cermat terhadap tingkah laku seseorang. Menurut pandangan terakhir ini, orang bertindak seperti ilmuwan amatir, mengumpulkan dan menganalisis bukti perilaku sebelum mengevaluasi yang lain. Penjelasan untuk perilaku yang diajukan orang disebut atribusi, dan teori yang menggambarkan proses tersebut disebut teori atribusi.

Selama bertahun-tahun, penelitian tentang atribusi telah menunjukkan bahwa ketika kita menjelaskan perilaku orang lain, kita cenderung melebih-lebihkan peran faktor pribadi dan meremehkan pengaruh situasi. Bias ini sangat universal sehingga disebut kesalahan atribusi mendasar. Dalam satu demonstrasi kesalahan atribusi mendasar, peneliti secara acak menunjuk subjek untuk berpartisipasi dalam pertunjukan kuis dalam peran baik kuesioner atau kontestan. Kemudian di depan kontestan dan pengamat, para periset mengatakan kepada penanya untuk merancang satu set pertanyaan sulit untuk diajukan kepada kontestan. Tidak mengherankan, banyak pertanyaan - yang tercipta dari koleksi pengetahuan esoteris dari penanya - yang membuat kontestan. Namun ketika diminta untuk menilai pengetahuan umum dari kedua peserta, pengamat secara konsisten melihat kuesioner tersebut lebih berpengetahuan daripada para kontestan. Para pengamat gagal mengambil peran situasional dan menghubungkan perilaku yang mereka saksikan dengan tingkat pengetahuan masing-masing orang.

Dalam membentuk kesan orang lain, orang tunduk pada bias lain juga. Sebagai contoh, banyak penelitian menunjukkan bahwa orang sering lamban untuk merevisi kesan pertama mereka orang lain bahkan ketika pandangan tersebut tidak didukung oleh bukti. Sebagian dari masalahnya adalah begitu kita membentuk kesan seseorang, kita cenderung menafsirkan perilaku orang tersebut nanti dengan cara yang sepertinya sesuai dengan kesan kita. Masalah lainnya adalah kesan pertama seseorang terhadap seseorang dapat membentuk cara kita memperlakukan orang itu - yang, pada gilirannya, dapat mempengaruhi tingkah lakunya yang sesungguhnya. Proses ini dikenal sebagai ramalan yang dipenuhi sendiri. Dalam sebuah ilustrasi klasik dari fenomena ini, pada tahun 1968 psikolog Amerika Robert Rosenthal dan Lenore Jacobson mengatakan kepada sekelompok guru sekolah dasar bahwa beberapa siswa di ambang lonjakan pertumbuhan intelektual (sebenarnya, para siswa ini dipilih secara acak dari kelas mereka). Menjelang akhir tahun ajaran, para siswa yang ditunjuk ini - yang mendapat banyak perhatian positif dari para guru - sebenarnya memiliki nilai tes rata-rata lebih tinggi daripada teman sebayanya.

  2. Stereotip dan Prasangka

Ruang Tunggu "orang kulit putih"
Prasangka adalah evaluasi negatif orang lain hanya berdasarkan keanggotaan mereka dalam kelompok tertentu. Di sini, seorang pria kulit hitam diperintahkan keluar dari ruang tunggu "orang kulit putih saja". Fasilitas terpisah untuk orang kulit hitam dan kulit putih dipertahankan di seluruh Selatan dari akhir abad ke-19 sampai tahun 1960an.

Mencari untuk memahami akar rasisme, seksisme, dan bentuk diskriminasi lainnya, banyak psikolog sosial mempelajari sebab dan akibat stereotip, kepercayaan umum yang menghubungkan keseluruhan kelompok orang dengan ciri-ciri tertentu. Stereotip tersebar luas dan dapat ditemukan di semua masyarakat. Misalnya, banyak orang Amerika berasumsi bahwa wanita mengasuh, orang Amerika Afrika atletis, pustakawan dicadangkan, orang California dibalas, dan dealer mobil bekas tidak dapat dipercaya. Penelitian menunjukkan bahwa kita secara alami menyortir orang lain ke dalam kategori sosial seperti ras, jenis kelamin, pekerjaan, dan kelas sosial ekonomi. Selanjutnya, kita melihat orang-orang sebagai bagian dari "kita" atau "mereka" - bergantung pada apakah mereka anggota kelompok kita atau tidak. Dalam membuat perbedaan ini, kita cenderung menggeneralisasi dari satu orang ke keseluruhan kelompok dan menganggap bahwa "mereka" (anggota kelompok sosial tertentu di luar kita sendiri) semuanya sama. Meskipun stereotip dapat membantu menyederhanakan pemahaman kita tentang dunia dan bahkan mungkin mengandung benih kebenaran, namun biasanya terlalu banyak overgeneralizations. Penelitian menunjukkan bahwa stereotip dapat mewarnai penilaian orang lain pada tingkat ketidaksadaran.

Fenomena manusia lain yang lazim dan mengganggu adalah prasangka, evaluasi negatif orang lain hanya didasarkan pada keanggotaan mereka dalam kelompok tertentu. Kecenderungan stereotip adalah salah satu penyebab prasangka, namun setidaknya ada dua penyebab lainnya. Pertama, prasangka sering berasal dari persaingan langsung untuk sumber daya yang berharga namun terbatas. Persaingan antar kelompok ini bisa memicu konflik, frustrasi, dan permusuhan. Kedua, orang mungkin merendahkan orang lain, tanpa menyadarinya, untuk meningkatkan rasa harga diri mereka sendiri. Penelitian menunjukkan bahwa orang-orang memperoleh kebanggaan dari hubungan mereka dengan orang lain yang sukses, dan bahwa mencaci "mereka" (kelompok lain) dapat membuat orang merasa lebih aman tentang "kita" (kelompok mereka sendiri). Temuan ini dapat menjelaskan mengapa orang di seluruh dunia percaya bahwa kewarganegaraan, budaya, dan agama mereka lebih baik dan lebih layak daripada orang lain.

  C. Perilaku Interpersonal

Topik ketiga psikologi sosial menyangkut perilaku interpersonal, cara individu berinteraksi satu sama lain. Psikolog sosial di bidang ini terutama tertarik pada proses kelompok, perilaku "antisosial" (agresif, kompetitif), perilaku "prososial" (membantu, kooperatif), dan ketertarikan interpersonal.

  1. Proses Grup

Ketika orang berkumpul dalam kelompok, perubahan besar sering terjadi dalam perilaku mereka. Mungkin pertanyaan paling mendasar dalam psikologi sosial adalah "Bagaimana kehadiran orang lain mempengaruhi tingkah laku seseorang?" Mencari jawaban atas pertanyaan ini, para periset telah menemukan bahwa kehadiran orang lain memfasilitasi kinerja individu pada tugas sederhana dan terpelajar, tetapi juga mengganggu kinerja pada tugas baru atau kompleks. Misalnya, orang yang diminta untuk menyelesaikan masalah perkalian sederhana menyelesaikannya lebih cepat dengan orang lain di sekitar daripada mereka sendiri, tapi kinerjanya lebih buruk pada masalah matematika yang lebih kompleks.

Penelitian telah menunjukkan bahwa orang sering "roti" (lebih sedikit usaha daripada yang mereka bisa) saat mereka berpartisipasi dalam kegiatan bersama koperasi seperti tarik tambang. Studi juga menunjukkan bahwa kelompok pembuat keputusan sering menjadi korban pemikiran kelompok, sebuah fenomena di mana anggota kelompok secara berlebihan mencari persetujuan kelompok, menekan perbedaan pendapat untuk menjaga kerahasiaan kelompok, dan secara membabi buta meyakinkan diri mereka bahwa posisi kelompok tersebut benar. Groupthink adalah proses yang dapat menyebabkan kelompok membuat keputusan yang terburu-buru dan sering kali buruk.

  2. Agresi

Selama bertahun-tahun, banyak peneliti telah mempelajari masalah interpersonal agresi manusia. Beberapa penelitian berfokus pada cara-cara di mana agresi diprogram ke dalam kodrat manusia oleh naluri, gen, hormon, dan faktor biologis lainnya. Misalnya, statistik kejahatan di seluruh dunia mengungkapkan bahwa pria melakukan kejahatan yang lebih keras daripada wanita. Salah satu alasan yang mungkin untuk perbedaan ini adalah bahwa agresi dikaitkan dengan hormon testosteron hormon seks laki-laki.

Kebanyakan psikolog sosial yang mempelajari agresi menekankan peran keluarga, budaya, teman sebaya, dan faktor lingkungan lainnya. Secara khusus, para periset ini telah menemukan bahwa agresi dapat dipicu oleh frustrasi, kebisingan, cuaca panas, rasa sakit fisik, dan keadaan tidak menyenangkan lainnya. Faktor situasional lainnya yang dapat memicu agresi termasuk melihat senjata, perasaan anonimitas di kerumunan tak berwajah besar, dan konsumsi alkohol dan obat-obatan lainnya. Selama bertahun-tahun, ratusan penelitian juga menunjukkan bahwa melihat sejumlah besar kekerasan di televisi dapat meningkatkan perilaku agresif, terutama pada anak-anak.

  3. Altruisme

Berfokus pada sisi terang sifat manusia, banyak peneliti mempelajari altruisme, membantu perilaku yang dimotivasi terutama oleh keinginan untuk menguntungkan orang lain selain dirinya sendiri. Minat topik ini dimulai dengan sungguh-sungguh menyusul pembunuhan Kitty Genovese tahun 1964 di Kota New York. Tiga puluh delapan tetangganya, yang terangsang sekitar pukul 3 pagi dengan jeritannya, masuk ke jendela mereka dan mengawasi selama setengah jam berikutnya saat penyerangnya menikam dan memperkosanya. Namun tidak ada tetangga yang datang membantunya atau bahkan menghubungi polisi sampai setelah serangan selesai. Sebagai hasil dari peristiwa mengejutkan ini, psikolog sosial melakukan eksperimen di mana mereka melakukan berbagai keadaan darurat, memvariasikan kondisi, dan mengamati apa yang terjadi. Secara konsisten, penelitian ini mengungkapkan bahwa semakin besar jumlah pengamat, semakin kecil kemungkinan seseorang merasa bertanggung jawab dan melakukan intervensi. Dalam situasi darurat, ironisnya, kehadiran orang lain menghambat pertolongan.

Berbeda dengan penelitian yang menunjukkan bahwa para pengamat seringkali tidak membantu korban yang membutuhkan ketika berada di hadapan orang lain, ada situasi di mana orang melakukan intervensi. Misalnya, para periset telah menemukan bahwa individu lebih bermanfaat bagi orang lain saat mereka dalam mood yang baik, ketika mereka memiliki waktu untuk membantu, ketika mereka melihat orang lain menawarkan bantuan, ketika mereka berada di kota kecil daripada kota besar, atau Ketika mereka percaya bahwa pencari bantuan layak mendapatkan bantuan. Penelitian juga menegaskan bahwa orang terkadang menawarkan bantuan kepada mereka yang membutuhkannya dengan alasan murni altruistik, karena rasa empati dan belas kasih.

  4. Atraksi Interpersonal

Mengapa kita tertarik pada beberapa orang lebih dari yang lain? Apa yang memicu ketertarikan awal, dan faktor apa yang kemudian menyebabkan dua orang membentuk dan memelihara hubungan intim? Mencari jawaban atas pertanyaan ini, peneliti yang mempelajari proses daya tarik interpersonal telah mengamati beberapa kecenderungan manusia yang konsisten. Misalnya, mereka telah menemukan bahwa keakraban melahirkan kesukaan, bahwa orang cenderung menyukai orang lain yang secara fisik menarik, dan orang-orang bergaul dengan orang lain yang memiliki sikap dan minat yang sama. Temuan penelitian lain sesuai dengan akal sehat: Orang cenderung bertahan dalam hubungan yang memberi penghargaan lebih banyak daripada biaya. Imbalan bisa meliputi persahabatan, cinta, dukungan emosional, dan kepuasan seksual. Contoh biaya adalah konflik antara pasangan, kurang merdeka, dan menyerah kesempatan untuk mempertahankan hubungan.

  IV. APLIKASI PSIKOLOGI SOSIAL

Temuan dari psikologi sosial telah terbukti bermanfaat untuk memajukan studi hukum, bisnis, kesehatan, periklanan, politik, agama, olahraga, dan bidang lainnya. Dalam hukum, misalnya, psikolog sosial telah mempelajari bagaimana pengacara memilih juri untuk diadili, bagaimana juri memutuskan keputusan, dan cara juri dipengaruhi oleh publisitas praduga dan kesaksian yang tidak dapat diterima. Di tempat kerja, psikolog sosial mempelajari wawancara kerja dan pemilihan karyawan, bagaimana atasan dapat memotivasi pekerja, dan bagaimana manajer dapat menjadi pemimpin yang efektif. Temuan dalam psikologi sosial tentang bagaimana konflik muncul dan bagaimana orang dapat menyelesaikannya dengan baik memiliki relevansi dengan diplomasi dan proses negosiasi perdamaian antar negara. Periset yang tertarik pada kesehatan telah menemukan bahwa memiliki teman dan koneksi sosial lainnya mendorong kesehatan fisik dan kesejahteraan mental. Saat ini, meningkatnya jumlah psikolog sosial menjadi tertarik pada aplikasi praktis untuk pekerjaan mereka.